Applikationsmanager mit Fokus IT Service Management w/m/d - fenaco Genossenschaft Unsere IT-Abteilung legt grossen Wert auf einen stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Fachanwendungen und IT-Services. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Applikationssupport und IT-Service-Management. Aus- und Weiterbildung Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Ein breites internes Bildungsangebot steht allen offen, und wir unterstützen externe Weiterbildungen. Attraktive Ferienregelung Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden mindestens 5 Wochen Ferien. Ab dem 50. Lebensjahr sind es 6 Wochen und ab dem 60. Lebensjahr sogar 7 Wochen. Zudem ist der Kauf von weiteren Ferientagen möglich. Familienzeit Mütter erhalten während der 18 Wochen Mutterschaftsurlaub 100 Prozent ihres versicherten Lohns. Der andere Elternteil geniesst 3 Wochen Familienzeit bei vollem Lohn. Versicherungsleistungen Wir sichern unsere Mitarbeitenden mit überdurchschnittlichen Sozial- und Vorsorgeleistungen ab und bieten Sonderkonditionen auf Zusatzversicherungen bei diversen Krankenkassen für ihre gesamte Familie. Vergünstigungen und Rabatte Unsere Mitarbeitenden profitieren unter anderem von Rabatten beim Einkaufen und Tanken, von Gutschriften auf REKA-Geld sowie vergünstigten Mobile-Abos für sie und ihre Familien. Stelle Vorteile Kontakt Über uns Stelle Vorteile Kontakt Über uns Applikationsmanager mit Fokus IT Service Management w/m/d Applikationsmanager mit Fokus IT Service Management w/m/d Unsere IT-Abteilung legt grossen Wert auf einen stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Fachanwendungen und IT-Services. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Applikationssupport und IT-Service-Management. Firma LANDI Schweiz AG Arbeitsort 3293 Dotzigen Mobile work Möglich Pensum 80-100 % Position Mitarbeiterin / Mitarbeiter Anstellungsart unbefristet Berufsfeld IT Diese Aufgaben begeistern dich 2nd-Level-Support für Fachanwendungen: Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle, Reproduktion, Dokumentation und fallabschliessende Lösung in Zusammenarbeit mit Bison oder weiteren Partnern Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Bereichen Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Service sowie Durchführung von Schulungen zu applikationsbezogenen Themen Koordination von Incidents, Changes und Releases - operative Umsetzung durch Bison; Steuerung, Priorisierung und Überwachung auf eigener Seite Überwachung, Koordination und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit Bison Sicherstellen der Servicequalität, Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sowie Erstellung regelmässiger Reports Verantwortlichkeit für das Applikationsmanagement der durch Bison betriebenen Systeme (inkl. Verfügbarkeit, Funktionalität, Releaseplanung und Lifecycle), mit Fokus auf Elektronischen Datenaustausch (EDI) und eIAM Sicherstellen eines korrekten Asset- und Lizenzmanagements sowie der ordnungsgemässen Nutzung und Verwaltung der IT-Ressourcen Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern bei neuen Anforderungen, Changes oder Prozessanpassungen inkl. technischer Projektleitung Auf dieses Profil freuen wir uns Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung Fundiertes Verständnis für IT-Serviceprozesse (Incident, Change, Release, SLA-Management) Erfahrung in den Bereichen EDI und eIAM sowie 2nd-Level-Support sowie in der Analyse fachlicher Anforderungen Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld strukturiert, selbständig und geduldig Prioritäten zu setzen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren Analytisches, vernetztes Denken mit Interesse an Geschäftsprozessen und Fachanwendungen, ergänzt durch sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Firma LANDI Schweiz AG Arbeitsort 3293 Dotzigen Mobile work Möglich Pensum 80-100 % Position Mitarbeiterin / Mitarbeiter Anstellungsart unbefristet Berufsfeld IT Deine Ansprechperson Fragen zum Bewerbungsprozess Fabienne Lanz HR Leiterin LANDI Schweiz +41 58 433 97 30 Kontaktformular Deine Vorteile Aus- und Weiterbildung Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Ein breites internes Bildungsangebot steht allen offen, und wir unterstützen externe Weiterbildungen. Attraktive Ferienregelung Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden mindestens 5 Wochen Ferien. Ab dem 50. Lebensjahr sind es 6 Wochen und ab dem 60. Lebensjahr sogar 7 Wochen. Zudem ist der Kauf von weiteren Ferientagen möglich. Familienzeit Mütter erhalten während der 18 Wochen Mutterschaftsurlaub 100 Prozent ihres versicherten Lohns. Der andere Elternteil geniesst 3 Wochen Familienzeit bei vollem Lohn. Versicherungsleistungen Wir sichern unsere Mitarbeitenden mit überdurchschnittlichen Sozial- und Vorsorgeleistungen ab und bieten Sonderkonditionen auf Zusatzversicherungen bei diversen Krankenkassen für ihre gesamte Familie. Vergünstigungen und Rabatte Unsere Mitarbeitenden profitieren unter anderem von Rabatten beim Einkaufen und Tanken, von Gutschriften auf REKA-Geld sowie vergünstigten Mobile-Abos für sie und ihre Familien. Deine Ansprechperson Fragen zum Bewerbungsprozess Fabienne Lanz HR Leiterin LANDI Schweiz +41 58 433 97 30 Kontaktformular Unser Bewerbungsprozess Die Bewerbung läuft ganz einfach über das Online-Formular – eine Eingangsbestätigung folgt automatisch. Nach sorgfältiger Durchsicht aller Unterlagen gibt's eine Rückmeldung, sobald die Vorauswahl steht. Gratulation! Das Dossier hat überzeugt und wir lernen uns bei ein oder zwei Gesprächen persönlich kennen. Passt es für beide Seiten, folgt ein verbindliches Angebot. Danach heisst es: Willkommen im Team und auf eine gute gemeinsame Zeit! Über uns Als schweizerische Grosshandelsgesellschaft stellen wir in den Bereichen Garten-, Landwirtschaft-, Kleintier-, Haushalt-, Do-it- und Freizeitartikeln, Agro- und Pet-Food im Rahmen der Marketing- und Dienstleistungsorganisation den Erfolg der LANDI Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz sicher. Wir sind Teil der Schweizer Agrargenossenschaft fenaco. Weitere vielfältige Chancen in der fenaco-LANDI Gruppe